Solid Duo
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Cette médaille est fabriquée à la main dans notre atelier à Lyon
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Entretien
Livraison et retour
Pour limiter un trop grand nombre d'aller-retour et tout ce que cela peut impliquer, n'hésitez pas à nous contacter pour toute question sur un bijou (sa taille, sa teinte…) et à jeter un œil à notre guide des tailles.
Aussi, sachez que nos bijoux sont issus d’une fabrication artisanale, à la main. Dès lors, il peut y avoir quelques variations (minimes) par rapport aux visuels du site internet.
Les échanges sont possibles pour les bijoux de collection, en taille standard (donc hors commandes sur-mesure, mises à taille, bijoux gravés, qui ne seront ni échangés, ni remboursés).
Concernant votre bijou, nous vous demandons :
- de nous le retourner dans un délai de 14 jours suivant la date de la commande
- de nous le renvoyer en parfait état, non porté, dans son écrin d'origine
- d'y glisser notre formulaire de retour, à télécharger ici.
Au retour, plusieurs options :
- on vous fait un avoir sous forme de bon cadeau valable 6 mois
- on procède à un échange
À noter que les frais d'envoi pour les retours sont à la charge de nos clients.
Nous restons à votre écoute pour vous proposer la meilleure solution.
Nos colliers créateur en Or 750 imaginés par Louise Vurpas sont fabriqués à la main dans notre atelier lyonnais, selon les techniques traditionnelles de la bijouterie-joaillerie.
Les partenaires avec qui nous pouvons collaborer dans le processus de fabrication, sont situés à quelques pas de l’atelier.
